Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
2. Vertragsgegenstand
3. Registrierung
4. Leistungen
5. Haftung
6. Pflichten
7. Abrechnungsmodalitäten
8. Vorgehensweise bei Widersprüchen/Rückbuchungen/Rückforderungen
9. Nutzungsrechte
10. Datenschutz
11. Beendigung, Sperrung, Löschung
12. Salvatorische Klausel
13. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt, regeln das Vertragsverhältnis zwischen der

Firma
Angels-Magic-Line
Am Bötzelberg 11
29556 Suderburg

als Betreiberin dieser Plattform und den Mitgliedern / Nutzern des Angebots des Esoterikportals.
Mitglieder / Nutzer können ratsuchende Mitglieder (Kunden) und gleichzeitig auch auskunftserteilende Mitglieder (Berater) sein.
Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für alle Nutzer der Plattform sowie eventuell angeschlossener Partnerplattformen. Die Betreiberin erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf Basis dieser AGB. Mit Registrierung erkennt das Mitglied die allgemeinen Geschäftsbedingungen verbindlich an. Die Mitglieder verpflichten sich, die AGB in regelmäßigen Abständen zu lesen.

Die Angels-Magic-Line behält sich vor, die vorliegende AGB zu ändern.
Das Mitglied verpflichtet sich, diese AGB in regelmäßigen Abständen zu lesen, damit es rechtzeitig von Änderungen, die die AGB betreffen, Kenntnis erlangt.

Mitglieder sind zur Kündigung verpflichtet, wenn sie mit der Änderung der AGB nicht einverstanden sind.

2. Vertragsgegenstand
Die Betreiberin stellt unter dem Namen Angels-Magic-Line ein Internetportal und Telefonmehrwertdiensteangebot für die Präsentation der Berater zur Verfügung und übernimmt die technische Vermittlung zwischen Beratern und Kunden über die zur Verfügung stehenden üblichen Kommunikationsmittel, wie z.B. dem Telefon, Chat, Videochat, Email etc.
Vertragsgegenstand ist die Nutzung des Webportals Angels-Magic-Line, über das Mitglieder andere Mitglieder beraten oder Beratungen gegen ein nutzungsabhängiges Entgelt erhalten können.
Es besteht kein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit von Angels-Magic-Line bzw. auf die Nutzung dieser Plattform. Eine Auskunftsdienstleistung entsteht ausschließlich zwischen Beratern und Kunden dieser Plattform. Rechte und Pflichten sowie Ansprüche aus den erteilten Auskünften bestehen ausschließlich zwischen Beratern und Kunden.
Nach der Registrierung kommt mit der Bestätigung von Angels-Magic-Line das Vertragsverhältnis zustande.
Gegenstand der Tätigkeit ist die zur Verfügungsstellung einer Plattform zur Auskunftserteilung durch fachkundige Ratgeber (Berater), die von Angels-Magic-Line präsentiert und vermittelt werden. Die Vermittlung erfolgt über die zur Verfügung gestellten üblichen Kommunikationsmittel.

Für den Inhalt der erteilten Auskünfte haftet Angels-Magic-Line in keiner Weise.
Durch die Vermittlung von Angels-Magic-Line kommt ausschließlich ein Vertrag zwischen den Mitgliedern zustande. Angels-Magic-Line ist daran rechtlich nicht beteiligt. Der Vertrag ist auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.
Die Mitglieder, die Rat suchen, wissen, dass sie vollkommen frei darüber entscheiden, inwieweit sie die ihnen erteilten Ratschläge, gleich aus welcher Materie, befolgen. Weder Angels-Magic-Line noch der Berater nehmen und haben darauf irgendeinen Einfluss und übernehmen demgemäß auch keinerlei Haftung. Angels-Magic-Line vermittelt Auskünfte und Dienste zu verschiedenen Themenbereichen und präsentiert dazu jeweils eigenverantwortliche Experten. Angels-Magic-Line kann das Angebot der Themenbereiche ergänzen oder einschränken.
Es besteht seitens der Mitglieder kein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit von Angels-Magic-Line.
Sollte ein Mitglied die Befürchtung haben, dass seine Zugangsdaten von unbefugten Dritten genutzt werden, so wird Angels-Magic-Line auf Wunsch nach entsprechender Information und Identifikation (per Hotline) unverzüglich den Zugang sperren. Auch in einem solchen Fall sind jedoch die bis dahin angefallenen Gebühren von dem Mitglied zu zahlen.
Angels-Magic-Line wird wissentlich keine Auskünfte vermitteln, die in irgendeiner Weise gegen geltendes Recht verstoßen.

3. Registrierung
Minderjährigen ist die Nutzung von Angels-Magic-Line nicht erlaubt.
Eine Anmeldung bei Angels-Magic-Line ist nur mit einer eindeutigen Registrierung mit den persönlichen Daten zulässig. Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß, vollständig und richtig sein. Die Eingabe falscher persönlicher Daten und/ oder die Vorlage gefälschter Dokumente ist unzulässig. Ebenso sind der Missbrauch von Daten durch z.B. Verwendung von allgemeinen oder fremden, persönlichen Daten oder die Verwendung ungültiger oder unrechtmäßig beschaffter Abrechnungsdaten unzulässig.
Die mehrfache Registrierung einer Person ist unzulässig.
Ein Verstoß gegen die vorstehenden Regelungen führt zu einem sofortigen Ausschluss des Mitglieds von der Inanspruchnahme der Dienste von Angels-Magic-Line durch Sperrung des Zugangs.

4. Leistungen
4.1 Leistungen von Angels-Magic-Line
Angels-Magic-Line stellt eine Plattform zur Vermittlung von Kontakten zwischen Kunden und Beratern zum Zwecke der Auskunftserteilung verschiedener Themengebiete über verschiedene Kommunikationswege zur Verfügung. Die Plattform bietet außerdem allgemeine esoterische Informationen.
Die Betreiberin behält sich vor, die Auswahl der zur Verfügung stehenden Themengebiete sowie Leistungen zu ergänzen, zu reduzieren oder zu verändern.
Auskünfte sind kostenpflichtig. Der Endpreis besteht aus Verbindungsgebühren, Auskunftsentgelten und Umsatzsteuer. Die angegebenen Entgelte verstehen sich als Endpreise. Die Betreiberin legt die Verbindungsgebühren fest und ändert diese bei Bedarf. Sie haftet nicht für das Zustandekommen, die Aufrechterhaltung und die technische Qualität der Kommunikation. Ein Anspruch auf Informationsvermittlung besteht nicht.

4.2 Leistungen von Beratern
Die Berater bieten ihre Dienste mittels einer realistischen und detaillierten Präsentation an. Sie sind für die Darstellung ihrer Angebote selbst verantwortlich. Dies gilt insbesondere auch im Hinblick auf rechtliche und wettbewerbsrechtliche Konflikte.
Die Berater verpflichten sich, die von ihnen angebotenen Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen zu geben und Fragen aufgrund mangelnder Fachkompetenz nicht zu beantworten. Geltendes Recht, insbesondere berufsständische Vorschriften, wie z.B. Gewerberecht, Steuerrecht und strafrechtliche Vorschriften werden von den Beratern zusammen mit diesen AGB eingehalten.

4.3 Leistungen von Kunden
Kunden stellen vor der Inanspruchnahme eines Beratungsgesprächs, im Falle des Lastschrifteinzugsverfahrens sicher, dass ihr Konto ausreichend gedeckt ist. Falschangaben und mehrfache Anrufe, in der bereits vor dem Gespräch bestehenden Gewissheit, dass das Konto nicht die erforderliche Deckung aufweist, erfüllen den Tatbestand des vorsätzlichen Betrugs und werden strafrechtlich verfolgt.
Kosten für Rücklastschriften und Mahngebühren werden dem verursachenden Kunden in Rechnung gestellt.

5. Haftung
5.1 Haftung der Betreiberin
Angels-Magic-Line übernimmt keine Haftung für die Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste. Für den Inhalt der erteilten Auskünfte haftet Angels-Magic-Line in keiner Weise. Die Mitglieder, die Rat suchen, wissen, dass sie vollkommen frei darüber entscheiden, inwieweit sie die ihnen erteilten Ratschläge, gleich aus welcher Materie, befolgen. Weder Angels-Magic-Line noch der Experte nehmen und haben darauf irgendeinen Einfluss und übernehmen demgemäß auch keinerlei Haftung.
Die Kompetenz des jeweiligen Beraters kann von Angels-Magic-Line weder geprüft noch garantiert werden. Angels-Magic-Line bemüht sich um eine ununterbrochene, technisch einwandfreie Nutzungsmöglichkeit, haftet jedoch nicht für Ausfälle, eingeschränkte oder unterbrochene Nutzungsmöglichkeiten. Es besteht seitens der Mitglieder kein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit von Angels-Magic-Line. Angels-Magic-Line haftet nicht für entgangene Gewinne.
Die Mitglieder stellen Angels-Magic-Line von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei. Die Mitglieder haften für Verstöße gegen die AGB ebenso wie für die missbräuchliche oder unzulässige Nutzung oder Verwendung der angebotenen Dienste und Möglichkeiten.
Sie wird wissentlich keine Auskünfte vermitteln, die pornografisch, gewaltverherrlichend, rechtsextremistisch sind oder in irgendeiner anderen Weise gegen geltendes Recht verstoßen. Angels-Magic-Line sind die Inhalte der erteilten Auskünfte nicht bekannt und prüft diese nicht auf Richtigkeit.

5.2 Haftung aller Mitglieder
Mitglieder haften für die missbräuchliche Nutzung der Dienste, Verstöße gegen diese allgemeinen Geschäfts­bedin­gun­gen oder sonstige Obliegenheiten.
Die Mitglieder stellen Angels-Magic-Line von allen Ansprüchen frei, die Dritte aufgrund verschuldeten Verhaltens des Mitglieds wegen der Verletzung ihrer Rechte im Zusammenhang mit diesem Vertrag geltend machen. Das Mitglied trägt alle daraus anfallenden Kosten der Rechtsverteidigung.
Die Mitglieder verpflichten sich, die von Angels-Magic-Line angebotenen Dienste nur in gesetzeskonformer Weise zu nutzen.
Die obigen Haftungsausschlüsse werden ausdrücklich anerkannt.

5.3 Haftung der Berater
Es ist untersagt, Auskünfte anzubieten, die gegen allgemeines Recht verstoßen, die insbesondere Porno­graphie, volksverhetzende und Gewaltdarstellungen, sowie Darstellungen mit Aufforderungen zu Straftaten beinhalten. Gleiches gilt für grob anstößige oder belästigende Handlungen.
Die Betreiberin überprüft die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen regelmäßig stichprobenartig.
Die Berater offerieren ihre Dienste mittels einer realistischen und detaillierten Präsentation. Die Berater sind für die Darstellung und Präsentation selbst verantwortlich, insbesondere auch im Hinblick auf rechtliche und wettbewerbsrechtliche Konflikte.
Die Berater arbeiten eigenverantwortlich und versichern, auf dem jeweiligen Gebiet kompetent zu sein und mit ihren Auskünften und Ratschlägen in keiner Weise gegen geltendes Recht zu verstoßen. Die Berater stellen Angels-Magic-Line von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei.
Den Benutzern von Angels-Magic-Line ist es untersagt, das Beraterportal für Werbezwecke zu benutzen, die über ihre Beratertätigkeit bei Angels-Magic-Line hinausgehen. Den Beratern ist es nicht erlaubt, ungesetzliche Praktiken anzubieten und Extra-Honorare von den Kunden für Beratungen oder andere Dienstleistungen zu verlangen, die nicht über das System von Angels-Magic-Line abgerechnet werden.
Bei der Benutzung der Vermittlungsplattform Angels-Magic-Line ist es Beratern und Kunden gleichermaßen strengstens untersagt, private Kontakte über (Telefonnummer, Adresse, Homepages, E-Mailadresse etc.) herzustellen oder diese auszutauschen. Dies gilt als Abwerbung und wird bei Verstoß mit 1000 € Geldstrafe geahndet. Berater und/oder Kunden verpflichten sich zur Zahlung dieses Betrages an Angels-Magic-Line Lebensberatung bei Verstoß und erkennen dies bei Eintritt der Mitgliedschaft an. Desweiteren ist Angels-Magic-Line Lebensberatung dazu berechtigt, Kunden und Berater dauerhaft von der Vermittlungsplattform auszuschließen.
Berater die nicht Verantwortungsbewusst mit Ihrer Beratertätigkeit umgehen z.B. bei wiederholt verpassten Gesprächen, nicht angenommene Erstgespräche, besetzte Leitungen, nicht Erreichbarkeit während der Onlinezeit ect. verpflichten sich je nach Höhe des nachweislich vorliegenden Schadens eine Strafgebühr in Höhe von 50 bis max.100 Euro an Angels-Magic-Line zu entrichten.
Die obigen Haftungsausschlüsse werden ausdrücklich anerkannt.

6. Pflichten
6.1 Allgemein
6.1.1 Schadhafte Inhalte
Es ist nicht gestattet, über die Plattform Angels-Magic-Line und deren Angebote schadhafte Inhalte, wie z.B. Viren, trojanische Pferde etc. zu verbreiten.

6.1.2 Abwerbungsverbot
Den Mitgliedern ist es nicht gestattet, in Emails, Telefonaten etc. auf andere Anbieter und Portale zu verweisen.
Es ist den Mitglieder nicht erlaubt, andere Mitglieder für andere Anbieter abzuwerben.

6.2 Pflichten der Berater
6.2.1 Abwerbungsverbot
Beratern ist es nicht gestattet, Mitglieder auf andere Systeme außerhalb von Angels-Magic-Line umzuleiten oder Empfehlungen auszusprechen, die ein Mitglied dazu veranlassen könnten, dies zu tun.
Den Beratern ist es nicht erlaubt, in ihren Angeboten auf andere Plattformen oder die eigenen Servicerufnummern etc. zu verweisen oder zu verlinken.
Es ist nicht gestattet, Kunden für andere Anbieter abzuwerben.
Den Beratern ist es ebenfalls nicht gestattet, die private Telefonnummer herauszugeben oder Sachpreise anzunehmen.

6.2.2 Verfügbarkeit
Die Berater haben sicherzustellen, dass sie innerhalb der Angabe des Verfügungsrahmens alle Anrufe entgegennehmen.
Die Berater haben besonderes Augenmerk auf die Angabe der Verfügbarkeit zu richten. Sind dort Einträge vorhanden, obwohl der Berater nicht zur Verfügung steht, und werden Anrufe wiederholt nicht angenommen, wird der Berater offline gestellt und der Zeitrahmen gelöscht.

6.2.3 Verhaltenskodex
Der Berater akzeptiert und hält sich an den Verhaltenskodex der FSM (Freiwillige Selbstkontrolle Medien). Er hält sich außerdem an den Verhaltenskodes der FST (Freiwillige Selbstkontrolle Medien), wenn er sein Angebot über die 0900er Servicenummer in Anspruch nimmt.

6.2.4 Versteuerung
Der Berater ist für die korrekte Versteuerung und Zahlung von Steuern selbst verantwortlich. Die Entrichtung von Steuern und Abgaben obliegt dem Berater als eigene Angelegenheit selbst. Der Berater verpflichtet sich alle Einkünfte, die er erwirtschaftet entsprechend zu versteuern.

7. Abrechnungsmodalitäten
7.1 Abrechungsgrundlagen
Für die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen werden die Entgelte, sofern das Mitglied über ein Prepaid-Guthaben verfügt, vorrangig mit diesem verrechnet. Wird bei den Prepaid-Karten vor dem Gespräch ein bestimmter Betrag oder eine feste Gesprächszeit eingegeben, so kann ein nicht verbrauchter Betrag bei vorzeitiger Gesprächsbeendigung nicht erstattet werden. Dies gilt auch bei einer Gesprächsunterbrechung aus technischen Gründen.
Sekundär wird das Entgelt mit dem per Überweisung oder Bareinzahlung erreichten Guthaben auf dem Kundenkonto verrechnet.
Ist der Kunde gleichzeitig Berater, und ist dem Berater ein Guthaben aus Auskunftsentgelten entstanden, wird die Forderung aus Auskünften mit diesen Auskunftsentgelten verrechnet.
Das Mitglied hat zwecks Einzugs des Auskunftsentgeltes seine Konto­ver­bin­dung bei einer bundesdeutschen, österreichischen oder Schweizer Bank oder seine Kreditkartennummer anzugeben. Eine Ausnahme bildet die Nutzung der 0900er Service­nummer, bei der das Entgelt über die Telefonrechnung des Mitglieds eingezogen wird.
Bei Kreditkartenangaben behält sich Angels-Magic-Line bei dem Kreditkarten­unternehmen vor der erstmaligen Benutzung des Dienstes der Plattform sowie nachfolgend in unregelmäßigen Abständen die Bonität des Mitglieds sowie die Gültigkeit der Kreditkarte vor.
Bei Angabe falscher Daten oder fehlender Deckung, des Bank­kontos oder Kreditkartenkontos, schließt die Betreiberin das Mitglied von jeglicher weiteren Nutzung des Angebots aus und berechnet ihm die Kosten der Rücklastschriften, eine Bearbeitungsgebühr und eventuelle anfallende Rechtsverfolgungskosten.
Die Kosten für die Kontaktaufnahme werden zwischen dem Berater und dem Kunden frei vereinbart. Bei den Servicenummern (z.B. 0900) ist die Höhe der Gebühr wie gekennzeichnet festgelegt.
Die Einziehung der Entgelte erfolgt im Namen und für Rechnung des Beraters. Angels-Magic-Line ist berechtigt, die anfallenden Entgelte von dem Konto des Kunden abzubuchen. Angels-Magic-Line ist von der Beschränkung des §181 BGB befreit und berechtigt, Untervoll­machten, auch unter Befreiung von den Beschränkungen des §181 BGB, zu erteilen.

7.2 Inkassounternehmen
Eine vorhandene Forderung wird automatisch an ein Inkassounternehmen weitergeleitet, das sich dann um die Beitreibung der Forderung kümmern wird. Die uns entstandenen und dort entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Schuldners.

7.3 Mitgliederentgelte
Die angegebenen Tarife verstehen sich inclusive der jeweils in Deutschland geltenden Umsatzsteuer.

7.4 Telefonische Beratung
Per Telefon in Anspruch genommene Dienste werden im 60-Sekunden-Takt abgerechnet. Nutzungsentgelte werden nach Gesprächsende fällig und von Angels-Magic-Line eingezogen.

8. Vorgehensweise bei Widersprüchen/Rückbuchungen/Rückforderungen
Kritik, Beschwerden über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste sind kein Grund für Rückbuchungen oder Widersprüche bei der Abrechnung. Die Geschäftsleitung wird auf Wunsch entsprechende Fälle prüfen und eine kulante Regelung anstreben. Sämtliche mit Rückbuchungen verbundene Kosten haben die Mitglieder zu tragen. Die Telefongespräche mit unseren Beratern, werden aus Qualitätssicherungsgründen Digital aufgezeichnet.

9. Nutzungsrechte
Angels-Magic-Line ist berechtigt, das von den Beratern überlassene Präsentations- und Werbematerial (insbesondere Bilder, Fotos, Texte, Firmenlogos oder sonstige Inhalte) ohne Einschränkung im Sinne dieser AGB zu nutzen, zu veröffentlichen oder in sonstiger Weise zu verwenden.
Die Mitglieder stellen sicher, dass eventuelle Rechte nach §§ 12, 13 Satz 2 und 25 UrhG, dies betrifft die Urheberrechte, die Veröffentlichung, Urhebernennung und Zugang zu Werkstücken betreffend, nicht geltend gemacht werden. Angels-Magic-Line kann ohne Zustimmung des Mitglieds Lizenzen an Dritte vergeben oder die erworbenen Rechte ganz oder teilweise auf Dritte übertragen.

10. Datenschutz
Die Betreiberin beachtet die geltenden Datenschutzbestimmungen. Mit der Registration gestattet das Mitglied der Betreiberin, die bei der Anmeldung erhobenen persönlichen Daten (Name, Wohnort, Geburtsdatum, Kommunikationsverbindung, Personalausweis-/Reisepassnummer, Kreditkartennummer, Benutzername, Passwort etc.) und seine Nutzungsdaten in dem zur Bereitstellung und Abrechnung der Leistungen erforderlichen Umfang zu erheben, zu verarbeiten, zu nutzen und zu speichern.
Die Betreiberin kann ausgewählte Dienstleister mit der teilweisen oder vollständigen Abwicklung des Systems beauftragen und wird diese dabei auf die Einhaltung des Datenschutzes und der Datensicherheit verpflichten.

11. Beendigung, Sperrung, Löschung
Die Teilnahme am System läuft auf unbestimmte Zeit. Die Mitgliedschaft kann zu jeder Zeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist von beiden Seiten per Email beendet werden.
Die Betreiberin kann das Mitglied aus wichtigem Grunde von der Teilnahme am System sperren. Ein Mitglied kann dann gesperrt werden, wenn es sich mit der Bezahlung der von ihm in Anspruch genommenen Leistungen im Rückstand befindet oder aus sonstigen Gründen damit gerechnet werden muss, dass es seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach­­kommen kann oder wird. Beraterangebote können bei Verstößen sofort gelöscht werden.
Bei Verstoß gegen diese AGB kann das Mitglied ohne vorherige Mitteilung sofort von Angels-Magic-Line gesperrt werden.
Angels-Magic-Line wird nach Ausschluss das verbliebene Guthaben, nach Abzug eventuell entstandener Kosten und Auslagen, auf das Konto des Mitglieds ausbezahlen.

12. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder lückenhaft sein oder werden, wird hiervon die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien sind verpflichtet, die unwirksame, undurchführbare oder lückenhafte Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die im Rahmen des rechtlich möglichen dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien nach dem ursprünglichen Sinn und Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren oder lückenhaften Klausel gewollt oder gewollt hätten, wenn sie die Unwirksamkeit oder Undurch­führ­bar­keit oder Lückenhaftigkeit der Regelung bedacht oder gekannt hätten.

13. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort ist der Sitz von Angels-Magic-Line. Gerichtsstand ist Uelzen, sofern das Mitglied Kaufmann ist und nicht zu den in § 4 des Handelsgesetzbuches bezeichneten Gewerbetreibenden gehört.

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